| 介质参数 | wd800bb | 客户名称 | 客户要求不公开 |
| 介质规格 | 80G 西部数据硬盘 | ||
| 所需修复 | 2G PST文件，以及历年备份邮件 | ||
| 故障描述 | |||
| 客户电脑无法启动，开机画面提示找不到硬盘 。将硬盘卸下来外接到PC机上，发现硬盘不工作，没有转动的响声。 客户自行将硬盘电路拆开，发现有芯片烧掉了，于是将当年同一批采购过来的电脑上的硬盘卸下一块，拆上面的电路板替换，还是无法正常工作，硬盘是转起来了，但是有咔嗒咔嗒这种声音。 | |||
| 检测修复 | |||
| 修复电路，成功识别硬盘，并读取硬盘数据。 | |||
| 客户建议 | |||
| 电路出故障的硬盘，尽量不要通电，以免导致硬盘内部磁头电路损坏。 | |||
